Die Abkürzung Flex steht für Flexible ambulante Hilfen zur Erziehung, die Familien unter bestimmten Voraussetzungen nach dem Jugendhilfegesetz (§27 folgende) zustehen. Bei Problemen in der Schule oder Schwierigkeiten im alltäglichen Miteinander bekommen wir vom Jugendamt den Auftrag, die Familie über einen längeren Zeitraum zu begleiten. Wir unterstützen die Eltern beispielsweise in Erziehungsfragen oder bei wirtschaftlichen Sorgen, begleiten sie zu Behördengängen oder helfen ihnen, den Alltag besser zu strukturieren. Die Kollegen sind mehrere Stunden in der Woche vor Ort und stehen der Familie als persönlicher Ansprechpartner zur Verfügung.